她先礼貌劝退围观人群，避免冲突公开化影响超市形象，又对卷发阿姨放低姿态，主动认错并提出更换全新赠品锅，满足对方“占便宜”的心理，快速平息了对方的怒气。

其次，她看似让步，提出“抹零头”，还承诺按低价卖给她高价电磁炉，实则都是为了尽快促成这笔交易。即使价格有让步，也比因纠纷流失客户、影响其他生意更划算。

而且李三妮刚刚还检查了一遍，599元那款电磁炉所有的赠品都还在，也就是说，女销售员用单独售价为210元的赠品陶瓷锅七件套，换成了那款卷发阿姨喜欢但是价格却便宜很多的炒锅给了她。赠品的价值抵消后，其实和正常促销价的差距就更小了。

同时销售姐姐还强调“别跟别人说”，既让卷发阿姨觉得占了独家便宜，也避免了其他顾客效仿要优惠。

李三妮不...

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